抗擊疫情是對治理體系和治理能力的一次大考，無論是病毒溯源、疫苗接種、核酸檢測，還是動態(tài)封控、物資保供、城市運行等，每個環(huán)節(jié)都離不開數(shù)字賦能、智慧治理。

　　福建省國資委主要負責同志表示，面對我省本輪疫情，省國資系統(tǒng)不斷強化大數(shù)據(jù)技術(shù)手段應(yīng)用支持，以精準防控大數(shù)據(jù)推進加強研判分析，織密織牢防控網(wǎng)絡(luò)，助力福建省從速阻斷社會面?zhèn)鞑?，盡快恢復正常生產(chǎn)生活秩序。

讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時跑得更穩(wěn)

　　大數(shù)據(jù)支撐疫情防控，“穩(wěn)”是前提和保證。為全力支撐全省疫情防控信息化系統(tǒng)平臺安全穩(wěn)定高效運行，按照省國資委部署要求，福建省大數(shù)據(jù)集團于11月1日緊急啟動福建省疫情防控戰(zhàn)時技術(shù)保障中心建設(shè)，集團涉疫技術(shù)保障力量全部轉(zhuǎn)移至戰(zhàn)時中心，嚴格落實閉環(huán)管理。

　　省國資委主要負責同志在調(diào)研督導時表示，中心要不斷提升平臺瞬時最大承載量和海量數(shù)據(jù)存儲處理能力，適時開展高負荷的壓力測試和應(yīng)急演練，避免在防疫關(guān)鍵時期掉鏈子；強化數(shù)據(jù)安全意識，不斷強化網(wǎng)絡(luò)防火墻，建立好“物理隔離”防線，從嚴、從實、從細、從深地做好數(shù)據(jù)安全工作。

　　為全力保障相關(guān)系統(tǒng)平臺的安全平穩(wěn)運行，省大數(shù)據(jù)集團和福建省數(shù)字福建云計算運營有限公司值班人員7×24小時堅守在數(shù)據(jù)中心一線，竭力做好機房巡檢、平臺巡查、故障排除、通信保障等重點工作。

讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時跑得更快

　　“10.22福州疫情，23點45分我們拿到3名陽性病例數(shù)據(jù)后，不到1分鐘就計算出疑似密接人員，第一時間提供給當?shù)匾咔榉揽刂笓]部輔助決策，對上述人員進行健康碼賦黃碼管理，隨后結(jié)合流調(diào)報告信息進一步計算潛在密接人員，并發(fā)現(xiàn)在這些人員中先后有11名檢測出陽性?！笔〈髷?shù)據(jù)集團主要負責同志表示，做好疫情防控，重點在“四早”，關(guān)鍵在數(shù)據(jù)。

　　為實現(xiàn)衛(wèi)健部門的健康監(jiān)測數(shù)據(jù)、工信部門的人員活動軌跡數(shù)據(jù)、公安部門的實有人口數(shù)據(jù)協(xié)同共享，福建創(chuàng)造性提出“三公（工）一大”融合協(xié)作機制，理清數(shù)據(jù)鏈路、打通數(shù)據(jù)堵點、提高數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率，讓數(shù)據(jù)跑得比病毒更快，從而實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，為精準防疫奠定堅實基礎(chǔ)。

　　省大數(shù)據(jù)集團充分發(fā)揮“數(shù)字福建”多年建設(shè)成果的優(yōu)勢，根據(jù)省數(shù)字辦業(yè)務(wù)指引，利用全省統(tǒng)一的GIS地圖，結(jié)合電子圍欄、LBS定位技術(shù)，運用高可靠性的算法模型進行多源時空數(shù)據(jù)融合計算，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)即計算，疑似即預警，彈窗就檢測”，支撐流調(diào)工作提升效率，避免大規(guī)模擾民，助力高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。

讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時用得更準

　　“太好了，完全不用自己去申訴，就重新獲得了綠碼?！备Ｖ菔忻駨埾壬浅ｉ_心地說，在按規(guī)定做了兩次核酸檢測后，原來賦的黃碼就自動變成綠碼了。

　　由于本輪我省局部疫情呈現(xiàn)多點擴散、傳播迅猛等特點，中高風險區(qū)數(shù)量快速增加，黃碼人員數(shù)量激增。

　　面對激增的黃碼數(shù)量，我省制定方案優(yōu)化福建健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼工作，省大數(shù)據(jù)集團連夜開發(fā)賦碼誤判轉(zhuǎn)碼輔助系統(tǒng)，有效結(jié)合健康碼亮碼掃碼位置、核酸檢測等信息，利用精準大數(shù)據(jù)分析，批量主動校正轉(zhuǎn)碼，加快大數(shù)據(jù)分析支撐精準防疫“去重降量”，為大量群眾自動轉(zhuǎn)碼，最大化方便了群眾工作和生活。

讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時用得更好

　　“閩政通、福建健康碼熱線日均呼入量突破3萬通，峰值達平時的18倍，最高單日呼入量達到5.7萬通。”省大數(shù)據(jù)集團主要負責同志介紹，為解決群眾“急、難、愁、盼”問題，11月1日，集團緊急抽調(diào)精干力量組成服務(wù)專家支撐組，啟動熱線應(yīng)急預案，迅速擴充客服團隊，并通過智能化IVR分流等手段有效提高話務(wù)質(zhì)量。截至目前，閩政通、福建健康碼客戶服務(wù)熱線人工接通率穩(wěn)定在90%以上，訴求件問題辦結(jié)率100%。

　　疫情中，“老、弱、孕、特”等群體備受社會關(guān)注。省大數(shù)據(jù)集團靠前服務(wù)，由“被動服務(wù)”向“主動服務(wù)”縱深推進，聚焦“大數(shù)據(jù)預判場景、主動服務(wù)專席、強化協(xié)同機制”三大關(guān)鍵舉措，主動外呼服務(wù)用戶2086位，使得健康碼的用戶體驗更好、更有溫度。

讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時用得更廣

　　邁入“十四五”新征程，福建省委、省政府深化“把數(shù)字福建建設(shè)作為基礎(chǔ)性先導性工程”決策部署，加快培育數(shù)據(jù)要素市場，進一步推進新時代數(shù)字福建建設(shè)。省國資系統(tǒng)認真總結(jié)抗疫期間的好經(jīng)驗、好做法，努力探索大數(shù)據(jù)技術(shù)手段在各抗疫領(lǐng)域、抗疫環(huán)節(jié)的應(yīng)用服務(wù)，用數(shù)字賦能優(yōu)化疫情防控體系、提升疫情防控能力。

　　為有效阻斷病毒的傳播，提高對全省收費站通行車輛檢疫效率，省高速集團信息科技公司組建項目專班，發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，開發(fā)重點地區(qū)車輛預警系統(tǒng)，對重點地區(qū)入閩車輛開展48小時跟蹤，有效提升檢疫精準性，一線交通檢疫核查勞動強度和人員數(shù)量降低近97%。

　　省高速集團信息科技公司相關(guān)負責人說，目前該系統(tǒng)已覆蓋全省388個收費站，實現(xiàn)1至3秒內(nèi)重點地區(qū)車輛預警信息推送至前端，同時為防止省內(nèi)疫情“交叉疊加”，及時將省內(nèi)涉疫地區(qū)30個收費站并入系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛軌跡跟蹤從48小時延長至72小時，跟蹤數(shù)據(jù)量提升1.5倍以上，為有效阻斷疫情在省內(nèi)九設(shè)區(qū)市交叉外溢提供數(shù)據(jù)支撐。