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您可以通過查詢是否有相似訴求或問答:
您還可以通過以下渠道：
填寫訴求須知
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一、12345平臺受理事項
（一） 咨詢類：包括對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程等政務信息的咨詢；
（二） 投訴類：包括對行政管理、社會管理、公共服務等便民服務方面的投訴；
（三） 建議類：包括對行政管理、社會管理與公共服務等方面的意見和建議；
（四） 求助類：包括對行政職權(quán)范圍內(nèi)的管理、服務等方面提出的求助；
二、12345平臺不予受理事項
（一）涉及國家機密、商業(yè)機密、個人隱私的；
（二）涉及人大、政協(xié)、紀檢監(jiān)察、法院、檢察院、軍隊和武警職能的；
（三）已經(jīng)或應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法律途徑或信訪渠道解決的；
（四）有權(quán)處理的部門和單位已經(jīng)受理或正在辦理的；
（五）訴求事項已依法依規(guī)辦結(jié)，訴求人仍以同一事實和理由提出訴求的；
（六）反應問題屬于110、119、120、122等緊急求助系統(tǒng)受理的；
（七）所反映問題非我省行政職權(quán)管轄范圍的；
（八）其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定的情形；
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三、訴求件處理流程
群眾發(fā)送訴求件-→“12345平臺”-→12345平臺將訴求件批轉(zhuǎn)給承辦單位-→承辦單位處理訴求件-→承辦單位回復意見發(fā)布-→群眾憑驗證碼和訴求件編號查詢回復意見。
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四、訴求件辦理時限
“12345平臺”接收群眾訴求件類型分別為咨詢、投訴、建議和求助，辦理時限分別為：
1. 咨詢類訴求件：自處理單位接收訴求件起2個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復；
3. 建議類訴求件：自處理單位接收訴求件起5個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復；
2. 投訴類訴求件：自處理單位接收訴求件起10個工作日內(nèi)；已列入便民服務事項清單的，于3個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復；
4. 求助類訴求件：自處理單位接收訴求件起3個工作日內(nèi)辦結(jié)并答復。
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五、注意事項
1、請群眾保存好訴求件編號及驗證碼，以便查詢辦理結(jié)果。
2、投訴類訴求件請群眾留下真實聯(lián)系方式，以便各單位在辦理過程中進一步了解情況。
3、群眾需承擔因您的訴求件內(nèi)容引起的直接或間接的法律責任。
4、請您在發(fā)表訴求時務必使用文明用語。對于含有不文明用語的訴求件，12345平臺不予受理。
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六、友情提示
政策咨詢類問題通過以下兩種方式，您可以得到更快捷的服務：
1、您在訴求前可以選擇“訴求件列表”或首頁下方的“熱點問答”瀏覽相關(guān)部門給予的答復，以提高政民互動的效率。直接選擇: 婚姻、 生育、 戶籍、 教育、 住房、 就業(yè)、 社保、 交通、 其他等類別可快速查詢。
訴求人
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*姓名：
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反映人性別：
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*職業(yè)：
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*手機：
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固定電話：
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電子郵箱：
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聯(lián)系地址：
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郵政編碼：
訴求問題
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*訴求類型：
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*訴求類別：
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*事件時間：
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*權(quán)屬部門：
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*事件地點：
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*訴求標題：
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*訴求內(nèi)容：
(內(nèi)容最多可輸入兩千字,超過兩千字建議使用Word附件方式提交)
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上傳附件：
（上傳文件格式為：*.doc;*.jpg;*.gif;*.rm;*.pdf；單個文件最大不能超過5MB，最多只能上傳3個附件）
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*是否公開：
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*驗證碼：
您的訴求件已提交成功！
請記下您的查詢碼，方便查詢辦件情況
閩公網(wǎng)安備：35000899002 
